Aviso de Privacidad Integral

I.Identidad y domicilio del Responsable

De conformidad con la fracción I del artículo 15 de la LFPDPPP, se informa que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es C. SANTOS SANTOS NAHUAT, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial «PLANETA INMOBILIARIO DI SANTI», con domicilio ubicado en Calzada Lázaro Cárdenas número 2953, interior letra «P», Colonia Chapalita, Código Postal 44500, Guadalajara, Jalisco, México.

Correo electrónico para asuntos de datos personales: aviso@planetainmobiliario.com.mx

Sitio web: www.planetainmobiliario.com.mx

Departamento de Protección de Datos Personales designado conforme al artículo 29 de la LFPDPPP, disponible en el domicilio y correo electrónico antes señalados.

II.Datos personales sometidos a tratamiento

De conformidad con la fracción II del artículo 15 de la LFPDPPP, recabaremos y trataremos las siguientes categorías de datos personales:

Medios de obtención

Sus datos personales serán recabados de forma directa: presencialmente en nuestras oficinas; vía telefónica (llamada, mensaje de texto o WhatsApp); por correo electrónico; a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios digitales o mensajería instantánea; y mediante herramientas de inteligencia artificial exclusivamente para análisis documental, bajo los protocolos de confidencialidad previstos en el artículo 20 de la LFPDPPP. Asimismo, se recaban de forma indirecta los datos de navegación que se describen en el apartado VIII.

III.Finalidades del tratamiento

De conformidad con la fracción III del artículo 15 de la LFPDPPP, distinguimos:

A. Finalidades primarias

(Necesarias para la relación jurídica; no requieren consentimiento adicional conforme al artículo 9, fracción IV, de la LFPDPPP)

• Servicios jurídicos inmobiliarios: regularización de inmuebles («Inmueble Seguro»), sucesiones («Herencia Líquida»), blindaje de arrendamiento («Escudo Antiextinción»), recuperación de activos y flipping inmobiliario.
• Gestoría y trámites: certificados de libertad de gravamen, cancelaciones de hipotecas, corrección de escrituras, antecedentes registrales, tramitación de créditos ante INFONAVIT, FOVISSSTE y banca comercial, y correcciones de datos personales en documentos oficiales.
• Seguridad jurídica: auditoría legal de inmuebles, elaboración de contratos privados (promesa de compraventa, compraventa, cesión de derechos, comisión mercantil, opción de compraventa, comodato, arrendamiento), auditoría de cesiones de derechos, opiniones de valor y avalúos.
• Facturación, cobro de servicios y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales (conforme al artículo 9, fracción I, de la LFPDPPP).
• Solicitud de información y documentos ante dependencias gubernamentales, notarios públicos, corredurías públicas, instituciones financieras, Registro Público de la Propiedad y de Comercio, Registro Civil y demás autoridades competentes.

B. Finalidades secundarias

(Requieren su consentimiento)

• Prospección comercial: contacto para ofrecerle servicios inmobiliarios o inmuebles a través de correo electrónico, llamada telefónica, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales u otros medios.
• Mercadotecnia y publicidad: envío de promociones, descuentos, encuestas de satisfacción y estrategias mercadológicas. Esta finalidad comprende la medición de la efectividad de la publicidad del Responsable y la formación de públicos para sus campañas, mediante la tecnología descrita en el apartado VIII y la transferencia prevista en el apartado IV.
• Reclutamiento: evaluación cuando solicite formar parte del equipo de trabajo del Responsable.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, manifieste su negativa previo al tratamiento enviando un correo a aviso@planetainmobiliario.com.mx con asunto «Negativa a finalidades secundarias». La negativa no podrá ser motivo para negarle los servicios que solicita o haya contratado.

IV.Transferencias de datos personales

De conformidad con los artículos 35 y 36 de la LFPDPPP, sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país a los siguientes terceros. El aviso de privacidad y las finalidades serán comunicados al tercero receptor, quien asumirá las mismas obligaciones que corresponden al Responsable (artículo 35, párrafos primero y segundo):

Cláusula de aceptación de transferencias (artículo 35, párrafo segundo, de la LFPDPPP). Las tres primeras transferencias de la tabla anterior se realizan al amparo del artículo 36 y no requieren su consentimiento. Respecto de la transferencia a Meta Platforms, Inc., que sí lo requiere: sólo se realiza si usted la ACEPTA, mediante el aviso que se le muestra en su primera visita al sitio, antes de que se instale cookie alguna. Si usted la rechaza, o si no se pronuncia, la transferencia no se realiza. El Responsable ha optado por recabar aquí una aceptación expresa, aunque el artículo 7, párrafo cuarto, de la LFPDPPP admitiría el consentimiento tácito. Puede oponerse a ella en cualquier momento, sin expresar causa y sin consecuencia alguna para los servicios que solicite o tenga contratados, por cualquiera de estas vías: bloqueando la cookie correspondiente conforme al apartado VIII, o enviando un correo a aviso@planetainmobiliario.com.mx con asunto «Negativa a transferencias».

Si usted no acepta la transferencia de sus datos personales para las finalidades descritas, puede manifestarlo por escrito a aviso@planetainmobiliario.com.mx con asunto «Negativa a transferencias», conforme al artículo 35, párrafo segundo, de la LFPDPPP. Sin perjuicio de lo anterior, las transferencias que se ubiquen en los supuestos del artículo 36 podrán realizarse sin su consentimiento.

IV Bis.Encargados del tratamiento

De conformidad con el artículo 2, fracción XII, de la LFPDPPP, el Responsable podrá remitir sus datos personales a personas que actúan como encargados del tratamiento (personas físicas o jurídicas que tratan datos por cuenta del Responsable). Esta comunicación no constituye transferencia en términos del artículo 2, fracción XX:

• Proveedores de tecnología e inteligencia artificial: exclusivamente para la optimización del análisis legal, automatización de contratos y auditoría de datos, bajo los acuerdos de confidencialidad que impone el artículo 20 de la LFPDPPP.
• Google, como proveedor de medición de audiencia del sitio web: únicamente los datos de navegación descritos en el apartado VIII, con finalidad estadística. No recibe datos de contacto ni el contenido de las consultas.
• Personal operativo externo y prestadores de servicios profesionales: quienes asisten al Responsable en la prestación de sus servicios y asumen las mismas obligaciones de confidencialidad conforme al artículo 20, obligación que subsiste aún después de finalizar la relación contractual.

Meta Platforms, Inc. no tiene el carácter de persona encargada y por ello no figura en este apartado: no trata los datos únicamente por cuenta del Responsable ni bajo sus instrucciones, sino también para sus propias finalidades publicitarias. La comunicación de datos a Meta es una transferencia y se rige por el apartado IV de este Aviso.

V.Opciones y medios para limitar el uso o divulgación

De conformidad con la fracción IV del artículo 15 de la LFPDPPP:

• Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a cargo de PROFECO.
• Registro en el listado de exclusión propio del Responsable. Solicítelo a aviso@planetainmobiliario.com.mx con asunto «Listado de exclusión», indicando su nombre completo y datos de contacto.
• El propio aviso de primera visita del sitio, que tiene el botón «Rechazar la publicidad». Es el medio más directo y surte efecto de inmediato: la cookie de Meta no llega a instalarse.
• La configuración de su navegador, para bloquear o borrar las cookies, o navegar en modo privado; el complemento de inhabilitación de Google; y la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram. Los tres se detallan en el apartado VIII de este Aviso.

VI.Derechos ARCO y revocación del consentimiento

De conformidad con la fracción V del artículo 15, y los artículos 21 a 34 de la LFPDPPP, usted tiene en todo momento el derecho de:

• Acceso (artículo 22):

  conocer sus datos personales y las condiciones de su tratamiento.

• Rectificación (artículo 23):

  corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación (artículo 24):

  solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.

• Oposición (artículo 26):

  oponerse al tratamiento para fines específicos. Comprende expresamente el derecho a oponerse a que sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado que le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades, en términos del artículo 26, fracción II, de la LFPDPPP.

• Revocación (artículo 7, párrafo sexto):

  revocar su consentimiento sin efectos retroactivos.

Presente su solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos Personales (artículo 29), vía aviso@planetainmobiliario.com.mx o en el domicilio del Responsable (apartado I). La solicitud deberá contener (artículo 28):

• Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta (fracción I).
• Documentos que acrediten identidad o representación legal (fracción II).
• Descripción clara de los datos y derecho a ejercer (fracciones III y IV).
• Elementos que faciliten la localización de los datos (fracción V).
• En caso de rectificación: las modificaciones y documentación de soporte (artículo 30).

Plazos: 20 días hábiles para comunicarle la determinación y 15 días hábiles para hacerla efectiva (artículo 31, párrafos primero y segundo). Ampliables una sola vez por periodo igual. El ejercicio de estos derechos es gratuito; conforme al artículo 34, párrafo primero, de la LFPDPPP solo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, copias o envío. Si su solicitud no fuera procedente, se le informará el motivo de la decisión en esos mismos plazos y por el mismo medio, en términos del artículo 33, último párrafo.

VII.Cambios al Aviso de Privacidad

De conformidad con la fracción VI del artículo 15 de la LFPDPPP, este Aviso puede actualizarse por requerimientos legales, cambios en nuestros servicios o prácticas de privacidad. Le notificaremos mediante:

• Publicación en www.planetainmobiliario.com.mx
• Comunicado directo al correo electrónico que nos haya proporcionado.
• Anuncios visibles en nuestras oficinas y establecimientos.

VIII.Uso de tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza dos tecnologías de rastreo, ambas mediante cookies instaladas en su navegador: Google Analytics, servicio de medición de audiencia operado por Google, y el pixel de Meta, herramienta de medición publicitaria operada por Meta Platforms, Inc. No se emplea ninguna otra tecnología de rastreo. Los demás recursos del sitio, incluidas sus tipografías, se sirven desde este mismo dominio: no se solicitan a terceros ni se comunica su dirección IP por ese motivo.

Ninguna de las dos cookies se instala al entrar: antes se le muestra un aviso. Las de Google Analytics se instalan cuando usted continúa navegando tras verlo; la de Meta, sólo si usted acepta la publicidad. El detalle de cada una está en la Política de Cookies.

Qué se recoge. Páginas visitadas y tiempo en ellas; hasta dónde desplaza la página; tipo de dispositivo, navegador e idioma; ciudad aproximada, deducida de la dirección IP; de dónde llegó al sitio; y qué botones de contacto pulsa, incluida la opción que elige en el autodiagnóstico y el tema y municipio que selecciona en el formulario, ambos de una lista cerrada.

Qué NO se recoge. Su nombre, su teléfono, su correo ni el texto que escriba en el campo de detalle. El formulario no envía nada a Google: su contenido viaja directamente a WhatsApp desde su propio dispositivo. En Google Analytics, su dirección IP se emplea únicamente para deducir la ciudad aproximada, no se muestra en ningún informe y no se utiliza dato alguno para identificarle a usted en particular. A Meta sí llegan su dirección IP y los datos de su navegador, y los emplea para las finalidades publicitarias que se describen enseguida. Lo que no se le envía es su nombre, su teléfono ni su correo electrónico. La función de «coincidencias avanzadas», que enviaría esos datos, se encuentra desactivada de forma deliberada.

Para qué. Los datos que recibe Google tienen finalidad exclusivamente estadística: saber qué contenidos resultan útiles y cuáles no, para corregirlos. No se usan para decidir nada sobre usted. Los datos que recibe Meta tienen finalidad publicitaria: medir si la publicidad del Responsable produce contactos y formar públicos para campañas, lo que incluye volver a mostrarle anuncios si usted visitó este sitio. Ninguno de los dos se cruza con la información que usted nos proporcione por WhatsApp.

Cómo limitarlo. Puede bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de su navegador, navegar en modo privado, o instalar el complemento de inhabilitación que Google publica en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Respecto de Meta, puede además limitar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram. Bloquearlas no impide el funcionamiento del sitio ni su posibilidad de contactarnos.

El detalle de cada cookie, con su nombre, quién la pone, para qué sirve y cuánto dura, está en la Política de Cookies publicada en este mismo sitio, que desarrolla este apartado.

Dónde consultar las prácticas de Google. Google describe cómo trata los datos de los sitios que utilizan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Google trata estos datos por cuenta del Responsable y bajo sus instrucciones, por lo que tiene el carácter de persona encargada en términos de la fracción XII del artículo 2 de la LFPDPPP. Conforme a la fracción XX del mismo artículo 2, la comunicación de datos a la persona encargada no constituye una transferencia, por lo que no requiere su consentimiento específico. Los datos se conservan en Analytics durante catorce meses.

Meta no se encuentra en esa situación. Meta Platforms, Inc. trata los datos de navegación también para sus propias finalidades publicitarias, y no únicamente por cuenta del Responsable ni bajo sus instrucciones. Por ese motivo la comunicación de datos a Meta sí constituye una transferencia en términos de la fracción XX del artículo 2 de la LFPDPPP, se sostiene en su consentimiento y se rige por el apartado IV de este Aviso, incluida su facultad de oponerse a ella en cualquier momento.

IX.Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado (artículo 18, párrafo primero, de la LFPDPPP). Dichas medidas no serán menores a las que el Responsable mantiene para su propia información (artículo 18, párrafo segundo).

En caso de vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, le será informada de forma inmediata para que pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos (artículo 19).

X.Plazo de conservación de datos

Sus datos serán conservados el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este Aviso y los plazos de prescripción legal aplicables. Una vez cumplidas, sus datos serán bloqueados, conservados únicamente para determinar posibles responsabilidades (artículo 2, fracción III, de la LFPDPPP), por un periodo equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica (artículo 24, párrafo tercero). Transcurrido el bloqueo, serán suprimidos (artículo 10, párrafo segundo).

Datos de incumplimiento contractual. Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales serán eliminados una vez transcurridos setenta y dos meses, contados a partir de la fecha calendario en que se presente el incumplimiento, conforme al artículo 10, párrafo tercero, de la LFPDPPP.

Datos de navegación. Los recabados por las tecnologías del apartado VIII se conservan por el plazo que ahí se indica para Google, y por el que Meta determine para sus propios sistemas, sin que el Responsable conserve copia de ellos asociada a persona identificada.

XI.Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá interponer la solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (artículo 2, fracción XV), conforme a los artículos 40 a 53 de la LFPDPPP, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta del Responsable, o a partir del vencimiento del plazo de respuesta si esta no se produjo (artículo 40, párrafos primero y segundo). Las resoluciones de la Secretaría podrán impugnarse mediante juicio de amparo ante jueces y tribunales especializados (artículo 51). Lo anterior sin perjuicio de las acciones que le correspondan para efectos de la indemnización que proceda, conforme al artículo 53 de la LFPDPPP.

XII.Legislación aplicable y supletoriedad

Este Aviso se rige por la LFPDPPP (DOF del 20 de marzo de 2025, última reforma DOF del 14 de noviembre de 2025). A falta de disposición expresa, se aplicarán supletoriamente los ordenamientos que señala el artículo 4 de la propia LFPDPPP, en los términos y a partir de la fecha en que dicho precepto resulte aplicable conforme a sus disposiciones transitorias.

Sobre su consentimiento

Al proporcionar sus datos personales al Responsable y no manifestar oposición, se entiende que usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades primarias de este Aviso (artículo 7, párrafo tercero, de la LFPDPPP).

El consentimiento expreso para datos patrimoniales y financieros (artículo 7, párrafo quinto) y el consentimiento expreso y por escrito para datos sensibles (artículo 8, párrafo primero) le serán solicitados en el momento de la contratación de servicios, mediante el formato correspondiente.

Si en cualquier momento desea revocar su consentimiento, oponerse al tratamiento, negar el uso para finalidades secundarias, o negar la transferencia de sus datos, puede hacerlo enviando un correo a aviso@planetainmobiliario.com.mx, indicando en el asunto la acción que desea ejercer: «Revocación de consentimiento», «Negativa a finalidades secundarias» o «Negativa a transferencias».

Fecha de última actualización: 9 de septiembre de 2026.

Planeta Inmobiliario Di Santi • C. Santos Santos Nahuat
Calzada Lázaro Cárdenas 2953, interior letra «P», Colonia Chapalita, Código Postal 44500, Guadalajara, Jalisco
aviso@planetainmobiliario.com.mx • www.planetainmobiliario.com.mx